Aviso de Privacidad Integral — ChilePikin Real Estate
Aviso de Privacidad Integral — ChilePikin Real Estate
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por ChilePikin Real Estate en relación con la promoción, orientación, perfilamiento y seguimiento de oportunidades inmobiliarias, incluyendo las interacciones realizadas mediante sitios web, formularios, campañas digitales, WhatsApp, herramientas de automatización y asistentes digitales utilizados por ChilePikin.
1. Responsable del tratamiento
Elkin Mauricio Pradilla Sánchez, con domicilio en Av. 56 Norte, Selvanova Coto 8, Playa del Carmen, C.P. 77723, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados.
Para asuntos relacionados con privacidad, protección de datos, revocación de consentimiento o ejercicio de derechos ARCO, puedes comunicarte a:
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos recabar y tratar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
- Información relacionada con tu búsqueda inmobiliaria, incluyendo motivo de compra, preferencia por casa o departamento, ubicación de interés, horizonte estimado de compra, características de la propiedad y desarrollos de interés.
- Información derivada de conversaciones, mensajes y respuestas proporcionadas a través de WhatsApp, formularios, sitios web o asistentes digitales.
- Información de origen comercial, como campaña, anuncio, fuente de contacto o canal mediante el cual llegaste a ChilePikin.
- Datos técnicos que puedan generarse al utilizar nuestros sitios o servicios digitales, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies o identificadores similares, cuando corresponda.
Datos financieros o patrimoniales. Para poder perfilar una búsqueda inmobiliaria también podemos solicitar información como presupuesto estimado, capacidad aproximada de compra y forma de pago prevista —por ejemplo, recursos propios, crédito bancario u otra alternativa de financiamiento—. Estos datos serán tratados únicamente después de obtener tu consentimiento expreso.
ChilePikin no solicita contraseñas bancarias, NIP, CVV, números completos de tarjetas ni credenciales de acceso a servicios financieros mediante WhatsApp o formularios de perfilamiento.
Datos personales sensibles. No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles para prestar nuestros servicios inmobiliarios. Te recomendamos no compartir información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual u otros datos sensibles que no sean necesarios para tu búsqueda.
3. Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender tu solicitud de información inmobiliaria.
- Comprender tus necesidades, preferencias y contexto de compra.
- Perfilar tu búsqueda y determinar qué propiedades o desarrollos pueden ser compatibles con tus necesidades.
- Brindar recomendaciones de propiedades, desarrollos, disponibilidad, precios o condiciones comerciales.
- Dar seguimiento a tu solicitud por WhatsApp, correo electrónico u otros medios proporcionados por ti.
- Canalizar tu solicitud a una persona asesora, closer, desarrollador o equipo comercial cuando resulte necesario para continuar la atención.
- Confirmar disponibilidad, características, precios y condiciones vigentes con los responsables comerciales de cada desarrollo.
- Mantener registros de atención, trazabilidad operativa y control de calidad del servicio.
- Prevenir uso indebido, fraude, errores operativos o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Finalidades secundarias
Con tu autorización, también podremos utilizar tus datos para:
- Compartirte información sobre nuevas propiedades, desarrollos o alternativas que puedan relacionarse con tu búsqueda.
- Enviarte comunicaciones comerciales o de seguimiento posteriores.
- Elaborar análisis estadísticos y de desempeño comercial que permitan mejorar nuestros procesos, campañas y atención.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a chilepikinmexico@gmail.com o indicándolo directamente durante la conversación por WhatsApp.
5. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente tus datos personales después de haber tenido acceso al aviso de privacidad aplicable, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas, salvo aquellas que requieran consentimiento expreso.
Para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales, ChilePikin solicitará una manifestación expresa de consentimiento antes de utilizarlos para perfilar o recomendar opciones inmobiliarias.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a chilepikinmexico@gmail.com.
6. Uso de herramientas digitales y automatización
ChilePikin puede utilizar plataformas tecnológicas, servicios de mensajería, almacenamiento en la nube, automatización y sistemas de inteligencia artificial para recibir mensajes, organizar información, interpretar respuestas, clasificar prospectos, generar recomendaciones preliminares y facilitar el seguimiento comercial.
Estas herramientas actúan como apoyo operativo y no sustituyen la revisión humana cuando se requiere confirmar disponibilidad, condiciones comerciales, características contractuales, financiamiento o cualquier decisión que produzca efectos jurídicos.
7. Encargados y proveedores tecnológicos
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta de ChilePikin, incluyendo plataformas de mensajería, publicidad, comercio electrónico, automatización, almacenamiento, analítica e inteligencia artificial.
Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas y bajo las medidas de seguridad aplicables.
Algunos servicios tecnológicos pueden procesar o almacenar información en infraestructura ubicada fuera de México, de acuerdo con sus propias arquitecturas de servicio y compromisos contractuales de protección de datos.
8. Transferencias de datos
Cuando resulte necesario para atender tu solicitud, ChilePikin podrá transferir ciertos datos personales a desarrolladores inmobiliarios, comercializadores, asesores, closers u otros terceros relacionados con la propiedad o desarrollo sobre el cual solicites información.
Cuando la transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado antes de realizarla. Cuando la transferencia se encuentre dentro de alguno de los supuestos permitidos por la ley, se realizará únicamente para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
Los terceros receptores deberán respetar las finalidades y limitaciones comunicadas respecto del tratamiento de los datos.
9. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar que tus datos sean dados de baja cuando corresponda legalmente.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documento o información que permita acreditar su identidad o representación.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Cualquier información adicional que facilite localizar los datos.
ChilePikin comunicará su determinación dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.
10. Cancelación, bloqueo y eliminación
Cuando proceda la cancelación de datos personales, estos podrán ser bloqueados durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades legales o contractuales y posteriormente serán suprimidos conforme a la legislación aplicable.
Puedes consultar el procedimiento específico en nuestra página de Derechos ARCO y eliminación de datos, disponible dentro de este mismo sitio.
11. Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales o limitar determinados usos de tus datos enviando un correo a chilepikinmexico@gmail.com o comunicándolo durante la conversación por WhatsApp.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y las plataformas publicitarias o de analítica utilizadas pueden emplear cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para medir visitas, atribuir campañas, evaluar desempeño, mejorar la experiencia del sitio y analizar interacciones.
La disponibilidad y configuración de estas tecnologías puede depender también de proveedores externos y de las preferencias configuradas en tu navegador o dispositivo.
13. Seguridad y confidencialidad
ChilePikin adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Las personas y proveedores que intervengan en el tratamiento deberán mantener la confidencialidad de la información conforme a sus obligaciones aplicables.
14. Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, dar seguimiento a la relación comercial y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y, cuando corresponda, eliminados de acuerdo con la legislación aplicable.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en los servicios de ChilePikin.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios modifiquen sustancialmente las finalidades del tratamiento o requieran obtener nuevamente consentimiento, ChilePikin adoptará las medidas correspondientes para informarlo a las personas titulares.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a:
Responsable: Elkin Mauricio Pradilla Sánchez