Eliminación de datos — Atlas / Aukena
Eliminación de datos — Atlas / Aukena
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta página describe el procedimiento para solicitar la cancelación o eliminación de datos personales tratados exclusivamente en relación con Atlas / Aukena.
La publicación de estas instrucciones dentro del dominio pikingstore.com tiene únicamente la finalidad de proporcionar una ubicación pública para este procedimiento y no modifica ni sustituye las políticas correspondientes a PiKingStore o ChilePikin.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales de Atlas / Aukena es:
Elkin Mauricio Pradilla Sánchez
Para solicitudes relacionadas con eliminación de datos:
2. Cómo solicitar la eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de sus datos personales relacionados con Atlas / Aukena, envíe un correo electrónico a:
utilizando como asunto:
Eliminación de datos — Atlas / Aukena
La solicitud deberá incluir:
- Nombre de la persona solicitante.
- Número de teléfono de WhatsApp asociado a la interacción con Atlas / Aukena.
- Una indicación expresa de que solicita la cancelación o eliminación de sus datos personales.
- Un medio de contacto para recibir la respuesta a la solicitud.
Cuando resulte necesario para proteger los datos de la persona titular, podrá solicitarse información razonable adicional para verificar su identidad antes de ejecutar la eliminación.
3. Datos comprendidos en la solicitud
Cuando corresponda, la solicitud podrá comprender los datos personales y registros asociados a la interacción con Atlas / Aukena, incluyendo:
- Nombre proporcionado.
- Número de teléfono de WhatsApp.
- Contenido o registros de la conversación conservados por Atlas / Aukena.
- Interés y preferencias inmobiliarias.
- Presupuesto aproximado y forma de pago, cuando hayan sido proporcionados.
- Horizonte estimado de compra.
- Producto recomendado.
- Score o nivel de calificación comercial.
- Prioridad y estado del lead.
- Resúmenes derivados de la conversación.
- Datos de asignación y seguimiento comercial.
- Fechas y registros relacionados con la atención del lead.
4. Procesamiento de la solicitud
Una vez recibida la solicitud, se identificarán los datos personales relacionados con la persona solicitante y se evaluará su cancelación o eliminación conforme a la legislación aplicable.
Cuando la eliminación resulte procedente, los datos serán cancelados, bloqueados o suprimidos según corresponda.
En determinados casos, cierta información podrá conservarse durante el periodo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, contractual, de seguridad o de defensa de derechos que justifique su conservación.
Una vez procesada la solicitud, se comunicará el resultado a la persona solicitante mediante el medio de contacto proporcionado.
5. Alternativas disponibles
Además de solicitar la eliminación de sus datos, la persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
Estas solicitudes pueden realizarse a través de:
6. Política de Privacidad
Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales realizado por Atlas / Aukena, consulte la página:
Política de Privacidad — Atlas / Aukena
7. Contacto
Responsable: Elkin Mauricio Pradilla Sánchez
Correo electrónico: chilepikinmexico@gmail.com